Cómo malograr una comunicación
- Creer que tienes la razón
- Pensar que lo que tú crees u opinas es la única manera de ver las cosas
- Que la verdad la tienes tú
- Creer que tu palabra es ley
- No escuchar
- Tratar de imponer mi punto de vista
- Creer que las personas no pueden variar de opinión
- Estar convencido que cualquier tiempo pasado fue mejor
Con estas actitudes te pones tú como ganador y al otro como perdedor, bloqueando una comunicación fluida y abierta, pues el otro puede tener una actitud defensiva y cerrar su mente.
Cómo mejorar la comunicación
Lo ideal para que las personas que se comunican se sientan bien sería buscando la manera cómo las dos personas ganen y que nadie se sienta perdedor:
- Abriendo la mente
- Escuchando al otro
- Poniéndose en su lugar, tratando de pensar un momento como la otra persona.
Hoy en día se recomienda usar el MENSAJE YO como aspecto que ayuda la comunicación, expresando lo que tú piensas, sientes, necesitas, etc.. Por ejemplo si estamos a 26 grados de temperatura y Juanita dice: “hace frío” y María: “no, hace calor” seguirán discutiendo por horas sin entenderse ni llegar a ningún acuerdo. Pero si Juanita dice “siento frío” y María “siento calor” la cosa es diferente, nadie le puede discutir al otro sobre lo que está sintiendo, percibiendo, necesitando.
Igual sobre gustos: “esta música es fea” versus “no, esta música es bonita” es diferente si se cambian por: “esta me encanta” y “esta no me gusta nada”, pues no da pie para discusiones.
